Zásady vrácení peněz

VRÁCENÍ SE

----

Naše politika trvá 30 dní. Pokud od nákupu uplynulo více než 30 dní, bohužel nemůžeme nabídnout vrácení peněz ani výměnu.

Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše položka nepoužitá a ve stavu, v jakém jste ji obdrželi. Musí být také v původním obalu.

Vrácení určitých druhů zboží není povoleno. Nelze tedy vrátit zboží podléhající rychlé zkáze, jako jsou potraviny, květiny, noviny nebo časopisy. Stejně tak nepřijímáme intimní nebo hygienické výrobky, nebezpečné materiály nebo látky nebo hořlavé kapaliny nebo plyny.

Další nevratné položky:
* Dárkové karty
* Software ke stažení
* Některé produkty pro zdraví a osobní péči

K dokončení vrácení potřebujeme účtenku nebo doklad o nákupu. Nákup nevracejte výrobci.

V některých případech jsou poskytovány pouze částečné náhrady: (pokud existuje)
* Knihy vykazující zjevné známky používání
* CD, DVD, VHS kazety, software, videohry, audiokazety nebo vinylové desky, které byly otevřeny.
*Jakákoli položka, která není v původním stavu, poškozené nebo chybějící části z důvodu, který není způsoben naší chybou.
* Jakákoli položka vrácená více než 30 dní po doručení Vrácení peněz (pokud existuje)
Jakmile bude vaše vrácené zboží přijato a zkontrolováno, zašleme vám e-mail s informací, že jsme vrácenou položku obdrželi. Budeme vás také informovat, zda bude vaše refundace schválena nebo zamítnuta.
V případě schválení bude vaše refundace zpracována a vaše původní kreditní karta nebo platební metoda budou automaticky připsány během několika dnů.

Zpožděné nebo chybějící vrácení peněz (pokud existuje)
Pokud jste dosud neobdrželi refundaci, zkontrolujte nejprve svůj bankovní účet.
Poté kontaktujte společnost, která vydala vaši kreditní kartu, protože může nějakou dobu trvat, než se vaše refundace oficiálně objeví.
Poté kontaktujte svou banku. Odeslání refundace často předchází doba zpracování.
Pokud jste provedli všechny tyto kroky a stále jste neobdrželi vrácení peněz, kontaktujte nás na následující adrese: signaturemetalclient@gmail.com. Položky ve výprodeji nebo v akci (pokud existuje)
Vratné jsou pouze položky s běžnou cenou. Výprodejové nebo propagační předměty bohužel nejsou.

Výměna (pokud existuje)
Vyměňujeme pouze položky, které byly původně vadné nebo poškozené. Pokud potřebujete nahradit tu vaši stejnou položkou, napište nám na signaturemetalclient@gmail.com.

Dárkové předměty
Pokud byla položka při nákupu označena jako dárek a odeslána přímo vám, obdržíte dárkový kredit v ekvivalentní hodnotě vrácené položky. Po obdržení vráceného zboží Vám bude poštou zaslán dárkový poukaz.

Pokud zboží nebylo při nákupu označeno jako dárek nebo pokud si dárce nechal poslat objednávku s úmyslem doručit vám ji později, vrátíme vám peníze a bude tedy vědět, že vrátili její dar.

Náklady na dopravu spojené s vrácením vaší položky jsou vaší odpovědností. Nejsou vratné. Pokud obdržíte náhradu, budou náklady na zpáteční dopravu odečteny.

V závislosti na tom, kde žijete, se může doba, za kterou obdržíte vyměněný produkt, lišit.

Pokud zasíláte položku v hodnotě vyšší než 75 EUR, doporučujeme použít sledovací přepravní službu nebo zásilku pojistit. Nezaručujeme, že vrácené zboží obdržíme.